Volksbanken Raiffeisenbanken Content Hub
Expertise
Tech Stack
Laufzeit
Challenge
Um den VR-Banken und deren Mitarbeitenden einen Mehrwert zu bieten, sollte eine Informationsplattform entwickelt werden, die nicht nur informativ, sondern auch wertvoll für die Selbstberatung der User ist. Durch einen nahtlosen Beratungsprozess sollte vor allem auch die Kontaktanfrage für einen Beratungstermin und damit auch die Leadgenerierung für die teilnehmenden Banken erleichtert werden.
Solution
Mit einem neuen Content-Hub für die Kampagnen und die Vertriebskommunikation der Volksbanken Raiffeisenbanken ist es möglich, dynamisch steuerbare Kampagnenseiten möglichst unkompliziert für die jeweiligen Zielgruppen der VR-Banken zu gestalten und auszuspielen.
Zukunftssichere Systemarchitektur für Kunden und Vertrieb
Um den VR-Banken und deren Mitarbeitenden einen Mehrwert zu bieten, sollte eine Informationsplattform entwickelt werden, die nicht nur informativ, sondern auch wertvoll für die Selbstberatung der User ist. Durch einen nahtlosen Beratungsprozess sollte vor allem auch die Kontaktanfrage für einen Beratungstermin und damit auch die Leadgenerierung für die teilnehmenden Banken erleichtert werden.
Auch die zweite Gruppe der Anwender:innen, die Bankmitarbeitenden, sollen sich in einer zukunftssicheren und erweiterbaren Informations- und Systemarchitektur zurechtfinden und auf ein intuitives Portal für die Unterstützung bei den täglichen Aufgaben zurückgreifen können.
Um schließlich auch den Erfolg des intensiven Strategie- und Beratungsprozesses im Rahmen der Projektzusammenarbeit und dem daraus entstandenen neuen Lead-Dashboards messbar zu machen, war die Implementierung von Tracking-Maßnahmen unerlässlich.
Maßgeschneidert –
im Frontend und im Backend
Klare Loginmaske für die Bankmitarbeitenden
Auf Basis des Content-Management-Systems Neos wurde eine Plattform entwickelt, die sich nahtlos in die Corporate Identity der Volksbank Raiffeisenbank einfügt. Durch die Entwicklung eines maßgeschneiderten Design-Systems können Redakteur:innen nun intuitiv Inhalte erstellen und selbstständig veröffentlichen.
Mithilfe von Vue.js wurde ein individueller Beratungsprozess umgesetzt, der es den Besucher:innen ermöglicht, anhand ihrer Postleitzahl die nächstgelegene VR-Bankfiliale zu finden und einen Kontakt zur Terminvereinbarung abzusenden.
Ein modernes, intuitives Interface mit Erstellungsmöglichkeiten für Ansprechpartner:innen einer Bank, verschiedenen Statusmeldungen, sowie das Anlegen diverser Aktivitäten ermöglichen den Bankmitarbeitenden die effiziente Betreuung ihrer Kund:innen.
